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1-GERAL

O presente documento estabelece os Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda Online da página web OURICOCAIXEIRO.PT

O Ouriço Caixeiro reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda de forma a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

Ao aceder a esta página Web e/ou fornecer os seus dados pessoais, o usuário declara automaticamente conhecer e aceitar os termos das Condições de Uso e da Política de Privacidade.

2-Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.

3-Propriedade Intelectual

Todos os elementos iconográficos, de texto, tecnológicos e outros conteúdos presentes no nosso website ouricocaixeiro.pt constituem propriedade exclusiva do Ouriço Caixeiro e estão protegidos pelo Direito de Propriedade Intelectual. Como tal, ao permitir o acesso ao site, o Ouriço Caixeiro não está a conceder qualquer licença ou direitos ao seu utilizador. Nenhuma parte do site poderá ser reproduzida com a finalidade de ser comercializada ou distribuída para fins comerciais.

4-Informações sobre produtos e preços

No website ouricocaixeiro.pt dispomos de informação relativa às características essenciais dos nossos produtos através de descrições ou de fotografias que ilustram os nossos produtos.

5-Custos de Envio dos Produtos

Para sua e nossa segurança, todos os envios dos produtos encomendados em www.ouricocaixeiro.pt são enviados por método de correio registado através da Chronopost (http://chronopost.pt).

Os custos do serviço de envio são grátis para o cliente para Portugal Continental e ilhas da Madeira e dos Açores. Para envios para o estrangeiro serão adicionados custos de envio, pelo que solicitamos que entre em contacto connosco através do formulário de contacto para saber o valor final.

6-Encomendas

O utilizador poderá efectuar a sua encomenda online em ouricocaixeiro.pt

Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais. O utilizador deverá preencher todos os campos para  efeito.

Ao realizar uma compra online, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transacção.

O Ouriço Caixeiro compromete-se a entregar a encomenda num período máximo de 45 dias após o cliente efectuar o pagamento.

Na falta da disponibilidade de produto, o Ouriço Caixeiro compromete-se a informar o utilizador e a reembosá-lo no montante pago no prazo de cerca de 60 dias a contar a data do conhecimento dessa indisponibilidade.

Os métodos de pagamento são Transferência Bancária e Cartão de Crédito, e os pagamentos são seguros, pois utilizamos uma plataforma segura e fiável, visto que a sua segurança é a nossa prioridade.

No caso do pagamento ser efetuado por Transferência Bancária, será necessário enviar o comprovativo de transferência para ouricocaixeiropt@gmail.com para a encomenda ser processada.

7-Política de preços

Os preços deverão ser compreendidos em Euros, com impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável), à taxa legal em vigor. O Ouriço Caixeiro reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

8-Entregas

A sua encomenda será enviada após boa cobrança e entregue até 45 dias após o pagamento ser efectuado. No caso das Caixas, as entregas serão por norma feitas entre dia 15 e dia 25 do mês correspondente à caixa.

Assim que a encomenda é entregue aos serviços de transporte, o Ouriço Caixeiro não tem qualquer responsabilidade sobre o envio. O cliente é responsável por apresentar reclamação, caso a encomenda se atrase, e comunicar essa mesmo reclamação ao Ouriço Caixeiro, que ajudará na resolução da entrega.

Todas as receções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da recepção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja decepcionada por outrem no endereço indicado.

Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são total cargo do comprador. Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado, caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida ao Ouriço Caixeiro, e posteriormente entraremos em contacto e esta devolução acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Não devolvemos o valor da encomenda, remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado.

Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportadas pelo cliente.

9-Encomendas danificadas no transporte

Quando a transportadora efectuar a entrega da sua encomenda, verifique a embalagem, e no caso de detectar alguma anomalia (deterioração, violação, corte) deverá de imediato recusar a encomenda ao estafeta responsável pela entrega, e comunicar-nos o sucedido.

Antes de aceitar a encomenda, deverá verificar de imediato se a mesma demonstra vestígios de danificação derivada do transporte, recusando a aceitação da mesma e assinalando no registo de entrega a recusa do recebimento por estar danificada.

O incumprimento desta norma privará o cliente de posterior reclamação.

10-Trocas e Devoluções

O Ouriço Caixeiro não efectua trocas nem reembolsos a partir do momento em que o produto for entregue, com a exceção do artigo estar estragado/danificado. Para isso é necessário que no momento da entrega verifique o estado do produto, e que nos envie uma fotografia para ouricocaixeiropt@gmail.com como comprovativo para que encontremos uma solução.

O Ouriço Caixeiro não se responsabiliza pelo mau uso dos seus artigos.